Марисса Ирвин подъезжает к дому, адрес которого ей продиктовал сын по телефону. После уроков он заскочил к приятелю, с которым недавно подружился. Женщина, открывшая дверь, видит её впервые. На вопрос о мальчике она лишь пожимает плечами. Никаких детей здесь нет, утверждает незнакомка. В этот миг мир для Мариссы рушится. Каждая мать и каждый отец боятся такого развития событий. Пустота в коридоре чуждого жилища кажется бездонной. Где сейчас её ребёнок? Почему телефон не отвечает? Мысли путаются, сердце колотится. Это чувство знакомо многим родителям — леденящий ужас от неизвестности. С каждой минутой тревога нарастает. Что делать? Куда бежать? Кому звонить? Паника сковывает разум, но нужно действовать. Ситуация, о которой не хочет думать ни одна семья, становится реальностью.